Consument

De hoogte van uw eigen-risicobedrag staat in de polisvoorwaarden van uw autoverzekering. Uw verzekeringsmaatschappij beheert uw autopolis. Schadegarant en Glasgarant hebben deze informatie niet. Raadpleeg uw polis zelf of neem contact op met uw verzekeraar (of assurantieadviseur) voor meer informatie over uw eigen risico.

De polisvoorwaarden van uw autoverzekering bepalen of de schade aan uw auto(ruit) gedekt is. Uw verzekeringsmaatschappij beheert uw autopolis. Schadegarant en Glasgarant hebben deze informatie niet. Raadpleeg uw polis zelf of neem contact op met uw verzekeraar (of assurantieadviseur) voor meer informatie over de dekking die uw autopolis biedt.

Wilt u weten of wij op dit moment een storing ervaren in een van onze systemen? Op onze statuspagina vindt u alle informatie over actuele en recent opgeloste storingen. Wij vermelden daar ook wanneer er onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden.

Alle bedrijven die wij via onze bedrijvenzoeker tonen zijn geselecteerd in ons herstelnetwerk. Dit betekent dat u helemaal zelf kunt bepalen voor welk (soort) bedrijf u kiest. Of u nu naar een dealerbedrijf gaat, of naar een auto(ruit)schadeherstelbedrijf, dat heeft geen invloed op de verdere afwikkeling van uw schade.

Vervelend dat u niet tevreden bent. Heeft u dit ook al kenbaar gemaakt bij het herstelbedrijf? Als u er samen met het herstelbedrijf niet meer uitkomt, dan bemiddelt Schadegarant/Glasgarant bij de afwikkeling van uw klacht. U kunt in dat geval het klachtformulier op deze website invullen. Wij nemen uw klacht dan in behandeling via onze signaalprocedure.

Met zoeken op postcode vindt u binnen een straal van 10 km (of een zelf gekozen andere straal) vanaf deze locatie (vastgesteld via de latitude en longitude) de bij ons aangesloten bedrijven. Dit is nauwkeuriger dan zoeken op plaatsnaam omdat daarbij het centrum van de plaats het uitgangspunt is.

Als de autoschade en de ruitschade tegelijkertijd ontstaan zijn dient u dit als één schade bij uw verzekeringsmaatschappij te claimen. Zo heeft die schade maar één keer invloed op uw no-claim korting, uw bonus-malus trede en het eigen risico bedrag. Het handigst is dus om de schade door één bedrijf te laten herstellen, dat scheelt u tijd. Via onze bedrijvenzoeker vindt u eenvoudig een herstelbedrijf dat door Schadegarant geselecteerd is om beide schadesoorten (autoschade én ruitschade) te herstellen.

Aan de hand van de door u ingevulde verplichte kenmerken (soort schade, automerk en postcode/plaatsnaam) wordt er voor elk bedrijfstype (dealerbedrijven, autoschadeherstelbedrijven en ruitschadeherstelbedrijven) een aparte kolom met een zoekresultaten getoond. De onderlinge volgorde van de gevonden bedrijven per kolom is gebaseerd op hun prestatiescores. Deze scores geven weer in welke mate de bedrijven uit ons netwerk tegemoetkomen aan onze vier hoofddoelstellingen. Het hoogst scorende bedrijf wordt bovenaan in de lijst getoond en het laagst scorende bedrijf onderaan.

Tijdens de reparatiewerkzaamheden kunt u als vervangend vervoer kosteloos gebruik maken van een leenauto uit maximaal het B-segment (conform de RAI-segmentering van personenauto’s). De extra kosten voor een vervangende auto uit een hoger segment betaalt u zelf.

Bij autoschade heeft u tijdens de reparatieperiode recht op een kosteloze vervangende auto of ander vervoersmiddel. Uw auto kan ook opgehaald en teruggebracht worden. LET OP: Voor ruitschade gelden deze services niet.

Ja, iedereen kan een bedrijf uit het netwerk van Schadegarant en Glasgarant kiezen en een afspraak maken voor het herstellen van auto(ruit)schade. U kunt profiteren van onze voordelen als uw autoverzekering aan een aantal voorwaarden de voldoet.

Via de bedrijvenzoeker op deze website vindt u eenvoudig een herstelbedrijf bij u in de buurt. U kunt dan gerust zelf een afspraak met het bedrijf inplannen. Zij helpen u graag verder.

Is uw auto zo beschadigd dat u niet meer veilig over de openbare weg kunt rijden? Neem dan eerst contact op met uw verzekeringsmaatschappij of assurantieadviseur over het inzetten van een bergingsbedrijf. Bij ruitschade kunt u door een bedrijf uit ons netwerk een noodvoorziening laten plaatsen.

Is het nog veilig om met uw auto nog over de openbare weg te rijden? In dat geval kunt u gebruik maken van haal- en brengservice*. Deze service geldt niet bij ruitschade.

Vervelend dat u ruitschade heeft. Via de Bedrijvenzoeker op deze website vindt u eenvoudig een ruitschadeherstelbedrijf dat voldoet aan hoge kwaliteitseisen. U kunt dan gerust zelf een afspraak met het bedrijf inplannen. Zij helpen u graag verder.

Vervelend dat u schade heeft. Via de Bedrijvenzoeker op deze website vindt u eenvoudig een autoschadeherstelbedrijf dat voldoet aan hoge kwaliteitseisen. U kunt dan gerust zelf een afspraak met het bedrijf inplannen. Zij helpen u graag verder.

Als de autopolis op naam van een bedrijf staat, keert uw verzekeraar het schadebedrag exclusief BTW uit aan het Schadegarant- of Glasgarantbedrijf. De BTW dient u dan zelf aan het Schadegarant- of Glasgarantbedrijf te voldoen.

Uw verzekeringsmaatschappij informeert het herstelbedrijf of er een eigen-risicobedrag van toepassing is. Indien er een eigen risico met u verrekend dient te worden maakt het herstelbedrijf daar een factuur voor op. Zodra u de herstelde auto ophaalt dient u deze factuur aan het Schadegarant- of Glasgarantbedrijf te betalen.

Schadegarant zorgt voor een aantal aantrekkelijke voordelen bij het herstel van een autoschade. Wij leggen op onze website uit wanneer u profiteert van onze voordelen.

Glasgarant zorgt voor een aantal aantrekkelijke voordelen bij het herstel van een ruitschade. Wij leggen op onze website uit wanneer u profiteert van onze voordelen.

Op uw verzekeringsbewijs (de groene kaart) staat bij welke verzekeringsmaatschappij uw auto verzekerd is. Het verzekeringsbewijs ontvangt u bij het afsluiten of de verlenging van uw autoverzekering.

Schadegarant is eigendom van een aantal Nederlandse schadeverzekeringsmaatschappijen. Wij beheren namens deze verzekeraars een netwerk van autoschadeherstelbedrijven dat voldoet aan hoge kwaliteitseisen.

Glasgarant is eigendom van een aantal Nederlandse schadeverzekeringsmaatschappijen. Wij beheren namens deze verzekeraars een netwerk van ruitschadeherstelbedrijven dat voldoet aan hoge kwaliteitseisen.

Op onze website leggen wij uit wanneer u van onze voordelen profiteert.

Bekijk op deze website onze lijst met deelnemende verzekeraars.