eXplain augustus 2011 — eXchange

Archief 01-08-2011

Marketing & Communicatie Manager

eXplain augustus 2011


• Livegang eXchange Glasgarant
• AEGON per 1 november 2011 uit Glasgarant

Livegang eXchange Glasgarant

Na de succesvolle introductie van eXchange voor carrosserieschade (Schadegarant) is de afgelopen maanden is hard gewerkt aan de realisatie van eXchange voor glasschades (Glasgarant). Met de introductie van eXchange brengt Glasgarant de afhandeling van glasschades op een hoog niveau waarbij alle gebruikers veel voordelen zullen ondervinden. Op 3 oktober 2011 is het zover: vanaf die datum worden alle nieuwe glasdossiers afgehandeld in eXchange. GRIP blijft nog tot 1 november 2011 operationeel om lopende dossiers af te kunnen handelen. Voorafgaand daaraan wordt van 19 tot en met 30 september reeds (pilot)productie gedraaid met een beperkte groep gebruikers. Dat zijn enkele glasherstelketens en 3 verzekeraars.

Hieronder worden de voor u belangrijkste zaken op een rijtje gezet. Indien u na het lezen nog vragen of opmerkingen heeft kunt u terecht bij Stichting Glasgarant op info@glasgarant.nl of direct bij een van onderstaande personen:

Projectzaken en uitrolplanning:
Mikel Fernandes Mendes (mfm@bcase.nl) of Eric van der Wolk (evdw@bcase.nl)

Werkwijze en procedures:
Secretariaat (info@glasgarant.nl)

Aandachtspunten voor Glasgarantherstellers (niet pilot)

•		Vanaf 3 oktober 2011 kunt u nieuwe glasschades alleen nog invoeren in eXchange. Voor lopende dossiers blijft GRIP toegankelijk tot 1 november 2011.
•		eXchange biedt technisch de mogelijkheid om te koppelen met externe systemen zoals Carculate. Raadpleeg uw leverancier voor meer informatie hierover.
•		Indien u dit wenst over de noodzakelijke calculatiegegevens kunt u in eXchange zelf glascalculaties aanmaken. Hiervoor is derhalve geen eigen calculatiepakket vereist.
•		Nieuwe handleidingen zijn te downloaden van de website van Schadegarant in de loop van september.
•		U ontvangt uw gebruikersnaam/wachtwoord combinatie rond 16 september 2011.
•		Uw account is actief vanaf 3 oktober 2011. Tot die datum kunt u dus NIET in eXchange inloggen.
•		Voor de overgang op 3 oktober ontvangt u rond 1 september nadere informatie.

Aandachtspunten voor Glasgarantherstellers die ook Schadegarantherstellers zijn (niet pilot)

•		Vanaf 3 oktober kunt u nieuwe glasschades alleen nog invoeren in eXchange. Voor de afhandeling van lopende dossiers blijft GRIP toegankelijk tot 1 november.
•		eXchange biedt technisch de mogelijkheid om te koppelen met externe systemen zoals Carculate. Raadpleeg uw leverancier voor meer informatie hierover.
•		Indien u dit wenst en over de noodzakelijke calculatiegegevens beschikt, kunt u in eXchange zelf glascalculaties aanmaken. Hiervoor is derhalve geen eigen calculatiepakket vereist.
•		Nieuwe handleidingen zijn te downloaden van de website van Schadegarant in de loop van september.
•		Uw account is actief vanaf 3 oktober 2011. Tot die datum kunt u dus NIET in eXchange inloggen.
•		Voor de overgang op 3 oktober ontvangt u rond 1 september nadere informatie..

AEGON per 1 november 2011 uit Glasgarant

Glasgarant en AEGON hebben in goed onderling overleg besloten om de samenwerking eerder te beëindigen. De samenwerking zal eindigen op 31 oktober 2011. Om de uitfasering in goede banen te leiden, vragen wij uw aandacht voor het volgende:

Tot 3 oktober 2011

•		Aanmaken nieuwe schademeldingen in GRIP Nieuwe glasschademeldingen kunnen worden aangemaakt voor AEGON glasschaden (groenekaartnummers NL125 en NL142).
•		Alle compleet afgewikkelde schaden in GRIP tellen mee voor de eXperate berekeningen en het totaal aantal schaden.

Van 3 t/m 31 oktober 2011

•		Aanmaken nieuwe glasschademeldingen in eXchange Nieuwe glasschademeldingen kunnen nog worden aangemaakt zowel voor AEGON glasschaden (groenekaartnummers NL125 en NL142) als voor glasschaden van gevolmachtigd agenten van AEGON.
•		fwikkelen onderhanden werk AEGON-glasschaden die in eXchange in behandeling zijn, dienen uiterlijk 31 oktober 2011 de status ‘gesloten’ te hebben. Deze glasschaden worden nog op de vertrouwde wijze gerouteerd naar AEGON.
•		Alle compleet afgewikkelde schaden in eXchange tellen mee voor de eXperate berekeningen en het totaal aantal schaden.

Vanaf 1 november 2011

•		Vanaf dinsdag 1 november 2011 kunnen in eXchange geen nieuwe glasschademeldingen meer worden aangemaakt voor schaden waarvan AEGON risicodrager is. Dit geldt ook voor schaden van gevolmachtigd agenten waarbij AEGON risicodrager is.
•		Bedrijven die deel uit gaan maken van het nieuwe netwerk van AEGON ontvangen instructies van AEGON over de afwikkeling van glasschaden na 1 november 2011. Glasgarant kan hierover geen informatie verstrekken

Tariefofferteprocedure 2012
De tariefofferteprocedure voor de maximaal te hanteren netto uur- en reparatietarieven 2012 zal in september op de inmiddels bekende manier worden gelanceerd. Autoruitherstelbedrijven kunnen, afhankelijk van hun eXperate rating, de tarieven aanpassen en deze tarieven per 1 januari 2012 toepassen in de Glasgarantcalculaties. Bedrijven met een overeenkomst ter vervulling van de glasherstelfunctie krijgen een mail met daarin de uitleg van de procedure en kunnen via deze mail naar de geautomatiseerde vragenlijst.

Jaarvergoeding 2012
De jaarvergoeding 2012 is door het bestuur van Glasgarant vastgesteld op € 320,- (excl. BTW) en zal begin januari via automatische incasso in rekening worden gebracht. Bedrijven die de met SchadeGlasgarant gesloten overeenkomst ter vervulling van de glasherstelfunctie wensen te beëindigen, dienen dit vóór 1 oktober 2011, bij voorkeur per aangetekend schijven, kenbaar te maken.